เนื้อหาหลักของ ISO 9001

เนื้อหาหลักของ ISO 9001 ประกอบด้วยหลักการจัดการคุณภาพ 7 ประการ:

1. ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: การทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

2. ความเป็นผู้นำ: การกำหนดเป้าหมายและทิศทางที่เป็นเอกภาพ

3. การมีส่วนร่วมของบุคลากร สำหรับองค์กร คนคือทรัพยากรที่สำคัญที่สุด

4. แนวทางกระบวนการ: การทำความเข้าใจกิจกรรมและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยให้องค์กรบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้

5. การปรับปรุง: องค์กรที่ประสบความสำเร็จมีวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

6. การตัดสินใจบนพื้นฐานข้อเท็จจริง: การตัดสินใจที่มีประสิทธิผลขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์และการประเมินข้อมูลและสารสนเทศ

7. การจัดการความสัมพันธ์: องค์กรและซัพพลายเออร์ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน และการมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้

ประโยชน์ของ ISO 9001

1. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

2. ปรับปรุงประสิทธิภาพภายใน

3. ปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ

4. ปรับปรุงผลการดำเนินงานและผลกำไรของธุรกิจ

5. สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

6. ให้โอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ไอเอสโอ การฝึกอบรม 9001

1. การฝึกอบรมการจัดการ

2. การฝึกอบรมความเข้าใจมาตรฐาน ISO9001

3. ฝึกอบรมการเขียนเอกสารกระบวนการจัดการ

4. การฝึกอบรมการทำงานของระบบ

5. การฝึกอบรมผู้ตรวจสอบภายใน

6. การฝึกอบรมการเตรียมการรับรอง

7. การฝึกอบรมการจัดการพิเศษ

 

ISO 9001 จัดให้มีกรอบระบบการจัดการคุณภาพเชิงปฏิบัติแก่องค์กรต่างๆ ซึ่งสามารถช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ และบรรลุการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าองค์กรจะมีขนาดและประเภทใดก็ตาม ISO 9001 เป็นเครื่องมือที่คุ้มค่าต่อการลงทุน การนำมาตรฐานนี้ไปใช้ องค์กรต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าตนนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง